Second Décor · Vos données personnelles

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Cette politique explique comment vos données personnelles sont utilisées lorsque vous consultez second-decor.fr ou contactez Second Décor pour un renseignement, un devis ou un rendez-vous concernant votre projet de rénovation.

Une question sur vos données ?
Écrivez-nous à contact@second-decor.fr.

1. Qui est responsable de vos données ?

Second Décor est responsable des traitements liés à la gestion des demandes reçues sur ce site. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.

2. Quelles données sont concernées ?

Le formulaire de demande de devis recueille vos nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, ville et code postal, ainsi que la description de votre projet si vous choisissez de la renseigner.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires pour envoyer le formulaire. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter votre demande par ce canal. La description du projet est facultative.

Si vous échangez avec nous par e-mail, téléphone ou WhatsApp, nous utilisons également les informations que vous nous communiquez : contenu de vos messages, précisions sur votre projet et, le cas échéant, adresse du rendez-vous ou photographies transmises. Évitez d’envoyer des informations sensibles ou des documents sans rapport avec votre demande.

La navigation transmet aussi des informations techniques nécessaires à la communication avec le serveur, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur. Des données techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Étudier votre projet, vous rappeler, organiser un rendez-vous et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Assurer le suivi d’une prestation commandée : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Répondre à une question générale : intérêt légitime à échanger avec les personnes qui nous sollicitent (article 6.1.f du RGPD).
Protéger le site et prévenir les usages abusifs : intérêt légitime à assurer la sécurité du service (article 6.1.f du RGPD).
Respecter une obligation légale ou traiter une demande relative à vos droits : respect des obligations applicables (article 6.1.c du RGPD).

L’envoi d’une demande de devis ne constitue pas, à lui seul, un consentement à recevoir une newsletter ou des publicités électroniques.

4. Qui peut recevoir vos données ?

Les informations de votre demande sont destinées aux personnes habilitées de Second Décor qui en assurent le traitement et le suivi. Des prestataires techniques peuvent intervenir dans la limite de leur mission, notamment pour l’hébergement, la maintenance du site et l’acheminement des e-mails.

Lorsque votre projet nécessite l’intervention d’un prestataire, seules les informations utiles à son intervention doivent lui être communiquées. Certaines données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

5. Combien de temps sont-elles conservées ?

La durée dépend de la nature de votre demande et de la suite donnée à votre projet. Les données nécessaires à une demande de renseignement ou de devis sont conservées pendant son traitement et le suivi des échanges. Lorsque la demande est clôturée et qu’aucun suivi n’est nécessaire, elles n’ont plus vocation à être conservées en base active.

Si une prestation est conclue, les informations nécessaires sont conservées pendant la relation contractuelle. Les pièces qui doivent ensuite être conservées pour respecter une obligation légale, une garantie ou défendre un droit sont archivées pour la durée applicable à cette obligation ou au litige concerné. Ces motifs ne justifient pas de conserver l’ensemble des échanges indéfiniment.

Pour connaître la durée applicable à un document ou à votre dossier, contactez-nous à contact@second-decor.fr.

6. Cookies et technologies similaires

Le site utilise WordPress. L’accès à l’espace d’administration peut nécessiter des cookies techniques pour vérifier la prise en charge des cookies, maintenir une connexion et mémoriser les préférences de l’utilisateur connecté. Ces usages se distinguent des cookies publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires au service demandé peuvent être utilisés sans consentement préalable. Les autres traceurs, notamment publicitaires ou de mesure d’audience lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une exemption, nécessitent en principe votre consentement avant leur utilisation. La simple consultation de cette politique ne vaut pas consentement.

Vous pouvez supprimer les cookies et gérer leurs autorisations dans les réglages de votre navigateur. Le blocage de cookies nécessaires peut empêcher certaines fonctions, notamment la connexion à un espace réservé.

7. WhatsApp et services externes

Le site propose des liens vers WhatsApp et des réseaux sociaux. Si vous les utilisez, vous accédez à un service tiers, dont les traitements relèvent également de sa propre politique de confidentialité. Avec WhatsApp, les informations que vous choisissez de nous envoyer servent à répondre à votre demande.

Les services tiers peuvent traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen. Leurs politiques précisent les lieux de traitement et les garanties applicables. Vous pouvez nous demander des précisions sur les prestataires intervenant dans le traitement de votre demande et les éventuelles garanties de transfert. Vous pouvez aussi nous contacter directement par téléphone ou par e-mail.

8. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale.

Le droit à la portabilité s’applique aux données que vous avez fournies lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou sur un contrat. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@second-decor.fr en précisant votre demande. Un justificatif d’identité ne pourra être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Le délai de réponse est en principe d’un mois ; il peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de nombreuses demandes, avec information dans le premier mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Évolution de cette politique

Cette page peut évoluer en fonction des services proposés et des traitements mis en œuvre. La date figurant en haut de page indique sa dernière mise à jour.